随着暑期的到来,夏季旅游旺季将为出入境部门带来新一轮的办证高峰。为应对这一情况,缓解群众“排长龙”扎堆办证现象,各出入境部门除了提前对自助办证机进行检查,保证高峰期不出现故障外,还可采取其他有效措施。晋江市公安局出入境管理大队在这方面的努力,可为其他出入境部门提供参考。
第一,调整值班模式。在出入境大厅增设应急窗口和支援岗,在高峰期要求全员上岗,延长受理时间,促进受理加快完成。
第二,加强宣传引导。在办证高峰期前两个月,主动联系集中办证量较大的学校和涉外机构,向他们开讲“快捷办证、文明出游”知识,宣传出入境法律法规、便利措施、文明出游等,同时发放预约办证卡,引导暑期需要办证的人群,提前进行办理,在高峰期前消化部分办证需求。
第三,推广预约服务。预约办证服务是一项先进的便民服务,只要利用好,就能有效、合理地分流办证人群,为群众和出入境部门双方提供便利。在办证高峰期前,晋江市公安局出入境管理大队已经铺设好预约系统,群众可以通过互联网、大队服务热线以及大队微信、微博等方式预约的办证,既方便群众,又有效缓解高峰压力。
第四,增设办证点。今年以来,晋江市在全市陆续设置了19个行政派出所出入境办证点,满足了群众就近办证的需求,实现了群众在家门口就能办证的愿景。